基层稳则天下安。近期，路寨镇探索建立人大代表走基层工作模式，充分发挥路寨镇人大代表“帮帮团”作用，积极组织各级人大代表下沉各村接访，倾听群众意见建议和诉求，帮助基层化解矛盾纠纷和信访问题，营造和谐稳定的社会氛围。

      （一）走访选民摸底数，建立清单台账。利用走访联系选民、选民接待日等渠道，积极宣传信访相关规定，引导群众依法表达合理诉求。同时加入到镇村网格化防范、调解、普法、帮教的群防群治队伍中，开展“敲门行动”，全面排查各类矛盾纠纷和信访隐患，及时掌握动态，针对重点领域、重点群体、重点问题、重点人员进行全面摸底，逐一建立台账，确保底数清、情况明，为全力推动问题解决到位提供先决保障。

      （二）履职尽责显担当，化解矛盾纠纷。为充分发挥人大代表先锋模范作用，将有威信、人缘好、能说话、会调解的人大代表充实到人大代表“帮帮团”队伍中，为有效化解矛盾纠纷提供组织保障。调解中做到面对面交谈，心与心交流，不畏困难，耐心研判分析矛盾纠纷的症结所在，对排查出的各类矛盾纠纷按轻重缓急，逐项梳理，逐人逐案落实化解责任，切实解决信访突出问题、化解重点及疑难信访案件、最大限度化解矛盾纠纷。

      （三）落实责任见成效，促进社会和谐。对于群众反映的问题，人大代表“帮帮团”实行分级处理，做到定责要明、督查要真、考责要实。人大代表能当场解答的，当场答复或经咨询后及时给予解答。暂时解决不了问题或者疑难复杂问题，督促责任单位向群众说明情况，努力做到件件有着落、事事有回音。对涉及发展稳定大局的问题，人大代表“帮帮团”通过召开信访问题协调会，共同商议解决办法，促进问题有效解决，不断提升群众满意度和幸福感。

        下一步，路寨镇人大代表“帮帮团”将持续深入组织和推动解决群众反映的急难愁盼问题，增进群众对基层社会治理和信访工作的理解和支持，减少不稳定因素，助力全镇基层治理工作持续向好。